Como melhorar o seu Google Business Profile em Angola

Porque é que o perfil do Google importa mais do que parece

Quando alguém procura um serviço perto de si, o Google mostra primeiro um bloco de negócios locais com mapa, avaliações e horários. Para muitos negócios em Luanda, este bloco é a verdadeira primeira página: é onde a decisão começa.

Um perfil incompleto transmite a mesma mensagem que uma montra desarrumada. O potencial cliente não sabe se está aberto, o que faz exatamente, nem se pode confiar.

Os elementos que fazem diferença

Antes de pensar em truques, garanta que a base está correta. A maior parte dos ganhos vem de informação simples, completa e atualizada.

• Nome exatamente igual ao usado no negócio, sem palavras-chave forçadas
• Categoria principal correta e categorias secundárias relevantes
• Horários reais, incluindo feriados
• Número de telefone e WhatsApp funcionais
• Lista de serviços descrita em português claro
• Fotografias próprias, atuais e bem iluminadas

Avaliações: o que pedir e como responder

Peça avaliações a clientes reais no momento em que a experiência foi positiva — logo após a entrega ou o atendimento. Não compre avaliações: o padrão é detetável e o risco de suspensão do perfil é real.

Responda a todas as avaliações, incluindo as negativas. Uma resposta calma, concreta e sem defensividade é lida por dezenas de potenciais clientes.

Publicações e atualizações

O perfil permite publicar novidades, promoções e informações. Publicar com regularidade sinaliza atividade e dá mais matéria para o Google mostrar. Duas a quatro publicações por mês são suficientes se forem úteis.

Como medir

Acompanhe mensalmente três números: quantas pessoas viram o perfil, quantas pediram rota e quantas telefonaram. Se as visualizações sobem mas as chamadas não, o problema costuma estar nas fotografias, nas avaliações ou na clareza dos serviços.